FØLGENDE SKAL LÆSES IGENNEM OG ACCEPTERES INDEN BOOKING
Er der ikke en tid der passer dig, kan du kontakte klinikken på telefon eller sms, hvor vi kan se om vi kan lave en akut tid udenfor vores åbningstid. Ved booking af en akut tid koster det 100 kr. oven i almindelig pris, da vi skaber en ledig tid i vores fritid.
Når man er ankommet til adressen skal man gå ind af hoveddøren og vente i venteværelset for enden af gangen. Her vil du blive hentet til din tid.
Aflysning skal ske senest 24 timer inden bestilt tid. Ved aflysning senere end 24 timer før behandlingen opkræves det fulde beløb for behandlingen. OBS: gælder også i forbindelse med sygdom.
Kommer man mere end 15 minutter for sent til sin tid, betragtes tiden som værende aflyst og der bliver opkrævet fuldt beløb for behandlingen.
Udebliver man fra sin behandling, uden at aflyse, opkræves der det fulde beløb for behandlingen.
Betaler man ikke i forbindelse med ovenstående, indrives beløbet i forbindelse med renteloven samt bliver man blokeret fra at kunne booke nye tider, ind til beløbet er betalt.
Er bookingen betalt med klippekort på forhånd, og man aflyser mindre end 24 timer inden sin behandling, gælder ovenstående også, og man mister derfor det klip man har brugt ved booking af sin tid.
Ved eyelash exstentions behandling skal man komme med rent øjenområde uden make up rester og evt. gammelt lim - Kommer man med urene øjne tages der 100 kr. ekstra for mit merarbejde.
Kommer man til opfyldning af Eyelash exstention og der er mindre end 40% siddende tilbage, betegnes det som værende et nyt sæt og faktureres herefter.
Der ydes 4 dages garanti på eyelash exstentions. Kontakt mig derfor hvis du oplever mange vippetab eller hvis vipperne på anden vis ikke lever op til dine forventninger. Der er ikke garanti på opfyldninger af andres arbejde. Garanti dækker kun hvis man har plejet sine vipper korrekt.
Der ydes 5 dages garanti på Lash Lift og Brow Lamination. Kontakt mig derfor hvis resultatet ikke lever op til dine forventninger. Ved reklamation får du en gratis genbehandling, som skal udføres senest 7 dage efter behandlingen. Garanti dækker kun hvis man har plejet sine vipper eller bryn korrekt.
Der ydes 3 dages garanti på Gel polish/Gellak, såfremt de er blevet plejet efter anbefalingerne. Kontakt mig derfor hvis hvis du oplever lift eller krakelering af produktet.
Der ydes 5 dages garanti på Gel/Akryl forlængelse, såfremt de er blevet plejet efter anbefalingerne. Kontakt mig derfor hvis du oplever lift, krakelering eller knækkede negle.
Der ydes ikke garanti på Sugaring Voks behandlinger, da behandlingerne er økologiske, naturlige, antibakterielle og allergivenlige.
Der ydes ikke garanti på ansigtsbehandlinger, da behandlingerne er økologiske, naturlige, antibakterielle og allergivenlige.
Ved reklamation på garantien tilbydes korrigering, aftagelse, ny negl eller nyt sæt. PENGE REFUNDERES IKKE.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.